Livraison et Retours

Livraison et retours

1. Livraisons

Aerth.eu vous livre en France Métropolitaine et le reste du monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays et du service de livraison choisis, voir tableau ci-dessous. Les frais de livraison indiqués dans le tableau sont des montants maximum indexés sur les tarifs des transporteurs et peuvent être modifiés à tout moment. Nous nous réservons également le droit de proposer la gratuité du transport sur certaines destinations. Bien entendu, le montant des frais facturés par commande pour le transport ne change pas dès lors que la commande a été validée par le client. Vous pouvez à tout moment suivre l’état d’avancement de votre colis dans votre espace personnel sécurisé « Votre Compte ». Vous avez également la possibilité de consulter www.colissimo.fr muni de votre numéro de suivi de colis.

Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

Zone OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.  

2. Retours (voir CGV) :

Chez Aerth, vous avez le droit de changer d'avis ! Nous vous permettons de nous retourner le ou les produits commandés gratuitement et sans frais d'expédition* dans les 30 jours suivant la commande, à la seule condition qu'ils soient à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.

Il suffit pour cela remplir le formulaire de retour disponible depuis la rubrique « Mon compte » et de suivre les instructions de retour. Vous pouvez également contacter notre service client (voir en 8) qui vous indiquera la procédure à suivre. Les commandes retournées conformément aux conditions décrites ci-dessus seront remboursées intégralement dès réception et remise en stock.

*Les produits retournés endommagés, salis ou sans indication permettant de les rattacher à leur commande d'origine ne seront ni repris, ni échangés. Dans ces conditions, le colis sera mis à disposition du client qui pourra, s'il le souhaite et à ses frais, obtenir une réexpédition du ou des produits indûment retournés à ses frais.